Cursos

Curso Administração de Conflitos em Saúde - Enfoque Comportamental

Postado dia 05/10/2011

Descrição

Curso com enfoque comportamental destinado a buscar a mudança de atitudes reativas e conservadoras para atitudes proativas e inovadoras, melhorando o espírito de equipe e a criatividade para a solução de problemas no contexto do trabalho e da organização direcionado aos recursos humanos de operadoras de Planos de Saúde, Prestadores de Serviços de Saúde, Sindicatos e empresas em geral.

Objetivos

Desenvolver habilidades nos participantes para o manejo adequado de conflitos nas relações interpessoais no ambiente de trabalho

Público Alvo

Profissionais que atuam em hospitais, convênios, clínicas, laboratórios, consultórios, estudantes da área da saúde e demais interessados no tema

Temas abordados

  • Conceitos
  • Visão positiva do conflito
  • Possíveis causas do conflito
  • Tipos de conflitos
  • Áreas de conflito
  • Conflitos interpessoais nas organizações
  • Conseqüências do conflito
  • Sugestões para soluções de conflitos
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