Curso Negociação em Serviços de Saúde

O que está combinado não sai caro.

Aprenda os princípios, técnicas e instrumentos para a negociação de contratos entre Operadoras e prestadores de serviços de saúde e previna desperdícios financeiros.

Modalidade: In Company (na empresa contratante) ou pré-agendado pela Province Saúde.

Mais informações cursos@provincesaude.com.br

Objetivos

Conhecer os princípios, técnicas e instrumentos mínimos necessários na negociação de contratos entre Operadoras e prestadores de serviços de saúde.

Público-alvo

Médicos e enfermeiros auditores, administradores, técnicos administrativos e demais profissionais que atuam com nas negociações, cobrança e pagamento de faturas.

Carga horária

10 horas/aula

Temas abordados

• * Aspectos gerais da negociação e conceitos.
• * Estilos interpessoais na negociação.
• * Obstáculos da negociação.
• * Comunicação na negociação.
• * Procedimentos operacionais da negociação: planejamento, execução, controle e manutenção.
• * Aspectos relevantes dos contratos de prestação de serviços x Normas da ANS e legislação vigente.
• * Principais modelos de remuneração dos prestadores de serviços de saúde.
• * Tabelas referenciais para remuneração:

– Honorários e procedimentos médicos.

– Honorários de profissionais não médicos (cirurgião dentista, psicólogo, fisioterapeuta, fonoaudiólogo, nutricionista, terapeuta ocupacional).

– Taxas e diárias hospitalares.

– Insumos hospitalares e OPME.

• * Dicas para uma boa negociação.

Certificado

Certificado de conclusão do curso emitido pela Province Saúde.

Metodologia

• * Material de apoio para acompanhamento do curso.
• * Conteúdo abordado com base na literatura, mercado de saúde e Know-how dos instrutores.
• * Cases, para auxiliar no aprendizado envolvendo a problematização e solução.
• * Vídeos complementares.
• * Atividade em grupo.

Professores

Professores com mais de 20 anos de experiência no mercado de saúde, mais de 10 anos experiência acadêmica e em cursos na modalidade EaD – Ensino à distância.

MSC Luiz Cláudio Sampaio Mendes

Diretor Executivo da PROVINCE SAÚDE. Mestre em Administração – PUC- PR. Especialista em Auditoria e Gestão em Saúde – TUIUTI – PR. Especialista em Marketing – PUC- PR. Psicólogo pela UNISUL – SC. Foi docente substituto no Curso de Graduação de Administração da PUC-PR. Docente convidado da Pós-graduação de Gestão Hospitalar e Pós-graduação em Auditoria em Saúde na UNINTER. Foi Gerente de Recursos Humanos na CIC Companhia de Desenvolvimento de Curitiba – CIC. Atuou com dependentes químicos na Fundação Copiosa Redenção em Matinhos – PR. Atua com consultoria em saúde e treinamento de recursos humanos na área empresarial e organizações de saúde.

MSC Lucia Helena da Silva Mendes

Diretora de Negócios da PROVINCE SAÚDE. Mestre em Tecnologias em Saúde PUC-PR. E-MBA em Gestão Estratégica de Negócios – PUC PR. Especialista em Gestão de Saúde para Operadoras de Autogestão – FIOCRUZ.. Especialista em Planejamento e Gerência em Serviços de Saúde- UNISUL. Especialista em Enfermagem do Trabalho – UNISUL SC. Enfermeira pela UNISUL-SC. Foi Diretora da ASSEPAS-UNIDAS-PR e UNIDAS-SC e Assessora Técnica da UNIDAS – PR. Foi docente e coordenadora da Pós-graduação de Gestão Hospitalar e Auditoria em Saúde na UNINTER. Atuou como docente na Pós-graduação de Auditoria e Gestão em Saúde na Universidade TUIUTI do Paraná e SPEI. Foi Gerente Regional do Serviço Social das Estradas de Ferro – SESEF, Plano de Saúde de Autogestão; Auditora de Enfermagem e responsável pelo ambulatório. É auditora avaliadora na A4Quality para certificação de Operadoras de planos de Saúde (RN 507/ANS) e certificação de Boas Práticas em APS (RN 506/ANS). Atua com consultoria em saúde e treinamento de recursos humanos na área empresarial e organizações de saúde.

Lucyane Costa Guinski

Consultora Enfermeira da PROVINCE SAÚDE. Especialista em Gestão de Planos de Saúde PUC-PR. Especialista em Gerenciamento de Unidades Básicas de Saúde PUC-PR. Enfermeira pela PUC-PR. Coautora do Programa Paranaense de Avaliação dos Serviços de Saúde do Paraná – PROPASS PLUS. Foi assessora Técnica da ASSEPAS-PR. Foi docente convidada nos Cursos de Especialização de Vigilância Sanitária e MBA Auditoria em Saúde – UNINTER e ABC in Company – Pós-graduação em Gestão e Auditoria em Saúde. Foi Gerente de Regulação na CASSI PR. Na Prefeitura de Curitiba PR foi coordenadora de enfermagem em Distritos Sanitários, chefe de Unidades Básicas de Saúde, supervisora de plantão em UPAs – Unidades de Pronto Atendimento. Foi enfermeira auditora na Fundação Sanepar, Plano Nossa Saúde e Fundação Itaú. Atua com consultoria em saúde e treinamento de recursos humanos na área empresarial e organizações de saúde na auditoria de enfermagem.